بخش ماینر رویالکو پس از ارسال دستگاه به واحد مربوطه با بررسی دقیق و عیب یابی ، مشکل را با جزئیات به مشتری اعلام می نماید.

پس از تشریح مشکلات و تفهیم ایراد دستگاه به کاربر ، هزینه ی تمام شده (قطعات مورد نیاز جهت تعمیر + دستمزد)  اعلام میشود.

در صورت موافقت کاربر ، تعمیر دستگاه آغاز شده و در نهایت  به صورت تست شده و سالم  تحویل کاربر میگردد.

اگر محل سکونت مشتری خارج از تهران باشد با روش های ارسالی همچون تیپاکس  ارسال میگردد و پس از رفع عیب مجدد به مبداً ارسال میشود ( مشتریان شهرستانی از خدمات ویژه 24 ساعت تست اولیه بهره مند میشوند)